ISO 9001:2015 BELGELENDİRME
Firmaların yönetim sistemlerini güçlendirmek, denetimleri artırmak ve uluslararası standartlarda faaliyet gösterebilmeleri için uluslararası standart kuruluşları tarafından belirlenen İSO 9001 kalite yönetim sistemi 2015 yılında yeniden revize edilmiştir. Revize sonrasında İSO 9001:2015 kalite yönetim sistemi belgesi olarak anılmaya başlamıştır. Yapılan revizyon ile firmaların organizasyon yapılarının güncellenmesi ve tüm sistemlerinin yeni versiyona göre düzenlenmesi sağlanmıştır. İSO 9001:2015 standardına geçiş için firmalara üç yıl süre tanınmıştır. Tüm firmalar üç yıl içerisinde gerekli revizyonu yapmak zorundadır. Revizyon ile kuruluşların performansını yükseltmek ve faaliyetlerine katma değer kazandırmak amaçlanmıştır.
Neden ISO 9001
Kuruluşlar müşteri memnuniyetini artırmak ve bu memnuniyeti izlemek, yönetim sisteminin entegrasyonunu kolaylaştırmak, çeşitli riskleri düşürmek, süreci kontrollü yürütebilmek için İSO 9001:2015 belgelendirmesine ihtiyaç duyarlar. Belgelendirme ve danışmanlık hizmeti veren firmamız, İSO 9001:2015 talebinde bulunan kuruluşlara, yönetim sistemi standartları hakkında bilgilendirme eğitimi vermekte, uluslararası belirlenen standartların yerine getirilmesi durumunda onaylı belge düzenlemesi yapmaktadır. Belgelendirmenin amacı kuruluşlarda güçlü bir yönetim sisteminin oluşturulması, tüm faaliyetlerin yönetim organları tarafından düzenli olarak denetlenmesini sağlamaktır.
ISO 9001 Avantajları
İSO 9001:2015 belgesi, hizmet alanları, kuruluşların yapıları ve büyüklüklerine bakılmaksızın tüm alanlarda hizmet veren kuruluşlara verilmektedir. İSO 9001:2015 standart belgesi, kuruluşların liderlik sistemi ile müşteri odaklı çalışmasını, çalışanlarının yönetime katılması, karar verme aşamasında tüm birimlerin kullanılması gibi prensipler ile yönetim sürecinin iyileştirilmesi, memnuniyetin ve kalitenin artmasını sağlayacak adımların atılmasını sağlayacaktır. Standartlara uygun bir yönetim sistemi belirlendiğinde tarafsızlık ilkesi kapsamında denetimlerin yapılması sağlanacak ve kuruluşun itibarını artıracaktır.
Hizmetlerimiz
Sistem ve ürün belgelendirme konusunda faaliyet gösteren firmamız, tüm sektörlerde bulunan küçük büyük tüm kuruluşlara uluslararası standart belgelendirmesi yapmaktadır. İhtiyacınız olan belgelendirme için firmamızı başvuru yaptığınızda, firma yapınıza göre belgelendirme projesi hazırlanmakta ve gerekli denetimler yapılarak talep edilen standartlar oluşturulduktan sonra TSE, JAS-ANZ veya İAS onaylı, TÜRKAK akrediteli ve logolu İSO 9001:2015 kalite yönetim sistemi belgesi hazırlanmaktadır. Yeni revizyona geçişte zorlanan tüm kuruluşlara danışmanlık hizmeti vererek İSO 9001:2015 belgesine sahip olmanızı kolaylaştırıyoruz. Yapacağımız denetimler ile kurumunuzun kalitesinin artmasını, kaliteli ürünler üretmesini sağlıyoruz.
ISO 14001:2015 BELGELENDİRME
ISO 14001 bir çevre yönetim sistemi belgesidir. Bu belge kuruluşların faaliyette bulundukları çevreye zarar vermemelerini amaçlamakta ve belirlenen standartlar ile sistemli olarak çevreye verilen zararı minimuma indirmeyi sağlamaktadır. ISO 14001:2015 yeni rezervasyon çalışmaları ile yenilenmiş ve yeni uluslararası standartlar belirlenmiştir. Belgelendirme işlemleri ile firmaların ve organizasyon yapılarının çevre etkileşim olayında olumlu sonuçların ortaya çıkmasını amaçlamaktadır. Sanayi üretiminde bu sertifikaya sahip olmayan ve atık maddeleri çevreye zarar verebilecek olan kuruluşlara faaliyet izni verilmemektedir. ISO 14001:2015 belgesi işletmenin çevreye hiç zarar vermeyeceği anlamına gelmemektedir. Ancak çevreye verilecek olan zararın en aza indirilmesi gerektiğini göstermektedir.
ISO 14001 Nedir?
Çevrenin korunabilmesi için dünyanın her yerinde geçerli olmak üzere bazı standartlar belirlenmiştir. Bu standartlar ISO 14001:2015 sertifikası olarak düzenlenmiştir. Çevre yönetim sistemi belgelendirmesi, çevrenin korunması için bir sistemin kurulması gerektiğini, işletmelerin bu sistemi bünyelerinde kurarak gerekli belgelendirmeye sahip olmaları istenir. Firmamız sanayi üretiminde bulunan ve çevre yönetim sistemi belgelendirme başvurusunda bulunan firmalarda denetimler yaparak, sistemin kurulmasını, standartların belirlenmesini yapmaktadır. Tüm çalışmalar tamamlandıktan sonra ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi sertifikası TSE, JAS-ANZ veya İAS onaylı yada TÜRKAK akrediteli olarak kendilerine sunulmaktadır.
Çevre Yönetim Sistemi Bölümleri
Firmamız yapmış olduğu ISO 14001:2015 sertifikalandırma işlemlerinde, sistemin kurulması ve denetlenmesi için belgelendirme formları düzenlemektedir. Bu belgelendirme formları bölümleri, kapsam, atıf yapılan standart ve dokümanlar, tarifler ve terimler, çevre yönetim sistemi şartları bölümlerinden oluşmaktadır. Sistemin kurulabilmesi çevre yönetim sisteminin şartlarının yerine getirilmiş olması gerekir. Firmamız işletmelerde çevre yönetim sisteminin gerektirdiği şartları denetleyerek, uygunluk durumunda ISO 14001:2015 belgesini düzenlemekte ve onaylatarak kuruluşa teslim etmektedir.
ISO 14001 Neden Önemli
Dünya genelinde nüfus hızlı bir artış göstermekte ve kentleşmenin de artmasıyla birlikte doğal kaynaklar tükenmekte, çevre kirlenmektedir. Daha sağlıklı bir çevreye sahip olabilmek ve çevrede zararlı maddelerin bulunmaması, kirliliğin oluşmaması için ISO 14001:2015 belgelendirmesinin yapılması önemlidir. Bu belgelendirme ile üretim sektöründe bulunan tüm kuruluşların çevreyi kirletmelerinin önüne geçilmeye çalışılmaktadır. Çevre kirliliği tüm canlıların sağlığını tehlikeye sokacağından, kirlilik oranının en aza indirebilmek için belgelendirme işlemleri yapılmaktadır.
OHSAS 18001 (ISO45001)
OHSAS 18001 yönetim sistemi, iş sağlığı ve güvenliği için İngiltere standart kurumu tarafından hazırlanan uluslararası standartlar organizasyonu (ISO) tarafından da kabul görmüş bir yönetim sistemidir. Daha sonraki aşamalarda ortaya çıkan ihtiyaçlara cevap verebilmek için ISO 9001 temel yönetim sistemine entegre edilmesi ihtiyacı ortay çıkmıştır. Bu entegrasyonun yapılabilmesi için ISO 45001 standardı olarak değiştirilmiş ve geliştirilmeye başlanmıştır. OHSAS 18001 (ISO45001) dünya genelinde iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi olarak kabul edilmiş ve kullanılması zorunlu hale gelmiştir.
OHSAS 18001 ve ISO 45001 Arasındaki Farklılık
Ülkemizde güvenli belgelendirme ve danışmanlık hizmeti veren firmamız, uluslararası standartlar organizasyonu tarafından belirlenen tüm belgelendirme standartları hizmetlerini vermektedir. OHSAS 18001 (ISO45001) İş sağlığı ve güvenliği belgesi olan OHSAS 18001 geliştirme sürecinde ISO 45001 olarak değiştirilmiştir. İki belgelendirme arasındaki farklar olarak, OHSAS 18001 prosedür bazlı, ISO45001 süreç bazlı işlem yürütmektedir. ISO 45001 standardının tüm maddeleri daha dinamiktir. OHSAS sadece risk ile ilgilenirken, ISO 45001 hem riski hem de güvenlik fırsatlarını dikkate almaktadır. OHSAS 18001 tarafların görüşlerine yer vermezken ISO 45001 tarafların görüşlerine yer vermektedir.
Geçiş İşlemleri
Daha önceden OHSAS 18001 belgesine sahip olan kuruluşlar, ISO 45001 belgesine geçiş yapabilmek için belirli aşamaları tamamlamaları gerekmektedir. Firmamıza başvuruda bulunan tüm kuruluşlara OHSAS18001 (ISO45001) geçiş işlemlerini başlatıyoruz. Firmalarda iş sağlığı ve güvenli standartlarının en iyi şekilde sağlanabilmesi için uluslararası standartları organizasyonu tarafından belirlenen standartların yerine getirilebilmesi ISO 45001 belgelendirme dokümanlarında belirlenen tüm denetimler yapılarak yeniden belgelendirme yapıyoruz.
Belgelendirmenin Amacı
İş sağlığı ve güvenliği yasası kapsamında yaşanabilecek olan tüm riskleri ortadan kaldırmak ve riskleri en aza indirmek genel bir amaçtır. Bu risklerin denetlenebilmesi için ISO 45001 standardı belirlenmiştir. Belgelendirme ile çalışanları korumak, üretim güvenliğini sağlamak, işletmenin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak amaçlanmaktadır. İş ortamının daha verimli duruma getirilmesi ve çalışma alanlarının tüm risklerden ve olumsuzluklardan arındırılmış olması hem iş sağlığını olumlu etkileyecek hem de gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlayacaktır. Alınacak tedbirler iş yerinde, yangın, patlama gibi her türlü kazaların önlenmesini sağlayacaktır.
ISO 22000:2005 BELGELENDİRME
ISO22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi belgelendirme işlemleridir. İnsanoğlu yaşamını sürdürebilmesi için sürekli olarak gıdaya ihtiyaç duymaktadır. Temel ihtiyacımız olan gıdaların güvenli bir şekilde üretilmesi ve tüketilebilmesi için uluslararası standartlar belirlenmiş ve ISO 22000:2005 sertifikası ile tescillenmiştir. Gıda üreticileri, gıdaların tüketim aşamasına kadar güvenli olmasını sağlamak, gıdaların güvenliğine yönelik olan riskleri ortadan kaldırmak için bu standartlara uymak zorundadırlar. Gıda zincirinde oluşabilecek tüm risklerin tespit edilmesi, risklerin önlenmesi, tehlikelerin kabul edilebilir seviyeye indirilebilmesi amacıyla ISO 22000:2005 belgelendirmesi yapılmaktadır.
Uygulama Alanları
ISO 22000:2005 gıda güvenliği yönetim sistemi belgelendirme işlemlerini yapan firmamız, başvuruda bulunan gıda üreticisi kuruluşlar ile yapacağı sözleşme sonrasında, üretimden tüketim aşamasına kadar olan tüm gıda zinciri aşamalarında denetimler yaparak, gıdaların güvenli olup olmadığını belirlemektedir. Yapılan denetimler sonucunda istenilen standartlar yakalandığında kuruluşlara ISO 22000:2005 belgesi verilmektedir. İnsanların beslenme alışkanlıkları farklı olmaktadır. Değişen çevre şartlarına ve tüketim alışkanlarının sağlıklı olarak yapılabilmesi için gıda güvenliğinin sağlanması gerekmektedir. Firmamız, gıda üreticileri ile birlikte, hazır yemek firmaları, toptancılar, perakendeciler, oteller, lokantalar gibi gıda zincirinde bulunan tüm kuruluşlara belgelendirme yapmaktadır.
Belgelendirme Faydaları
ISO 22000:2005 belgelendirmesi ile tüketicilerin gıda güvenliği konusundaki talepleri karşılanmış olmaktadır. En önemlisi gıda zincirinde görev alan kişilerin hijyen olunması gerektiği ve gıda güvenliği konusunda bilgilendirilmesi yapılmaktadır. Belgelendirme çalışmaları ile gıda zehirlenmeleri riski en aza indirilmektedir. Gıda üretim maliyetlerini azaltır ve işletmelere rekabet gücü verir. Oluşabilecek olan tehlikelerin önceden görülmesini sağlar ve denetimler ile eksikliklerin giderilmesi sağlanmış olur.
Diğer Belgelendirmeler İle Uyumu
ISO 22000:2005 gıda güvenliği yönetim sistemi belgelendirme işlemleri, işletmelerin sahip olmaları gereken diğer uluslararası standartlar ile entegre olabilmektedir. Gıda güvenliği yönetim sistemini sağlarken, kalite yönetim sistemi, çevre güvenliği yönetim sistemi gibi standartlar ile birlikte yürütülebilmektedir. Standartların entegre olması işletmelerin işlemlerini daha denetimli ve kontrollü olarak yürütmesini sağlayacaktır. Firmamız talep edilmesi durumunda tüm belgelendirme işlemlerini kuruluşlar için aynı anda yürüterek uyumlu olmasını sağlamaktadır. Belgelendirmelerin amacı ürün kalitesini artırmak, insan ve çevre sağlığını korumaktır.
ISO 10002 BELGELENDİRME
Dünya genelinde teknolojinin gelişmesi ile birlikte, ticaret yaygınlaşmaya başlamıştır. Tüm sektörlerde hizmet veren kuruluşlarında artmasıyla beraber, müşterilerin kuruluşlardan beklentileri de aynı oranda artmaya başlamıştır. Müşteri taleplerine cevap verebilmek için kuruluşların sistemlerini güçlendirmesi gerekmektedir. Uluslararası belgelendirme kuruluşu müşteri memnuniyeti yönetim sistemi ISO 10002 standardını belirlemiştir. İşletmelerin faaliyetlerinde devamlılık sağlayabilmesi, sektörlerinde güçlü olabilmesi ve markalarını güçlendirebilmek için ISO 10002 belgelendirme sistemine ihtiyaç duyarlar. Hizmet alanında müşteri memnuniyetini üst seviyede tutabilen kuruluşlar sürekli güçlenmekte ve kendilerini büyütebilmektedir.
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti kavramı hizmet ve mal satışından sağlanan fayda olarak görülebilir. Müşteri memnuniyet yönetim sistemi ISO 10002 standardı ile şirketinizin karlılık oranını artırabilir ve müşterileriniz ile kuracağınız ilişkinin uzun dönemli olmasını sağlayacaksınız. Firmamız danışmanlık ve belgelendirme hizmetleri ile hem yönetim kalite sistemini hem de müşteri memnuniyet yönetim sistemini sizlere sağlamaktadır. ISO 10002 belgelendirmesi ile müşterilerinizden firmanıza her türlü geri dönüşün yapılmasını sağlayacak, hem memnuniyetler hem de şikayetler anında değerlendirilecek ve müşteri odaklı çalışılmasını sağlanacaktır. Yapılan şikayetlerin bile çözüme kavuşturulması müşteri memnuniyetini sağlayacak yönetim sistemin oluşturulmasını sağlayarak sistem düzgün çalışacaktır.
ISO 10002 Faydaları
Şirketimiz kuruluşunuzda yapacağı denetimler sonunda düzenleyeceği ISO 10002 belgesi sayesinde, firmanızın sağlayacağı faydalar çok fazladır. Genel olarak, müşterilerin yaptığı tüm geri bildirimler karşısında nasıl bir yol izleneceği belirlenir. Müşteri şikayetlerine karşı çalışanların davranışları belirlenir ve bilinçlendirme yapılır. Bu çalışmalar müşterinin kendisinin önemsendiğini görmesini sağlar. Müşteri memnuniyetini artırır. Aynı konu ile ilgili şikayetlerin tekrarlanması önlenmiş olur. Müşterinin elde tutularak, müşteri sayısı artırılmış ve firmanın itibarı korunmuş olur.
Kimler ISO 10002 Alabilir?
Müşteri memnuniyeti yönetim sistemi standardı belgesi ISO 10002 belgesi firmamız tarafından, müşteri memnuniyeti sağlamak isteyen tüm kamu ve özel sektör kuruluşlarına verilmektedir. Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için kapasitenizin belirli bir ölçü üzerinde olmasına gerek yoktur. ISO 10002 standardı ile müşterinizi elinizde tutabilir ve kendinizi geliştirerek müşteri sayınızı artırabilirsiniz. Müşteri memnuniyetin sağladığınız sürece firmanız büyüyecek ve karlılık oranı artacaktır. Tüm sektörlerdeki büyük, küçük tüm kuruluşlar firmamıza başvuruda bulunarak talep oluşturabilirler.
ISO 27001 BELGELENDİRME
İşletmeler kalitelerini artırmak için uluslararası standartlar ile belirlenmiş çeşitli denetimlerden geçmeli ve sertifikalandırılmalıdır. Bu sertifikalandırma işlemleri birçok projenin gerçekleştirilebilmesi ve işlemlerin güvenliği için zorunlu hale getirilmiştir. ISO 27001 belgesi Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgesidir. Firmaların kendi ve müşteri bilgilerini güvenli tuttuklarını ve bilgilerin yönetilebildiğini ISO 27001 ile göstermektedir. Şirketlerin finansal bilgileri, müşteri bilgileri, fikri mülkiyetlerinin korunması, gizli bilgilerin korunması konusundaki riskleri azaltacaktır. ISO 27001 sertifikasına sahip olduğunuzda şirketinizin sektöründeki itibarı artacak ve müşteri güvenini kazanacaktır.
ISO 27001 Faydaları
Yetkilendirilmiş ve akredite olmuş bir firma olarak tüm sektörlerde faaliyet gösteren kuruluşlara ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelendirme işlemlerini güvenle yapmaktayız. İşletmenizde yapacağımız denetimler sonucu düzenleyeceğimiz ISO 27001 belgesi sayesinde, işinize olan güveniniz %80 oranında artacaktır. Bilgi güvenliği riskiniz daha da azalacak, müşterilerinizin firmanıza olan güveni artacaktır. Çeşitli alanlarda geliştirdiğiniz projelerinizi bürokrasi aşamasında onaylatabilmeniz için sizden ISO 27001 belgesi istenecektir. Bu belgeye sahip olmayan firmalar güvenilmez olarak görülecek ve projeleri onaylanmayacaktır.
ISO 27001 Özellikleri
İşletmeler itibarlarını artırabilmek için bilgi güvenliğine önem vermelidir. Firmamız kalite yönetimi ve bilgi güvenliği yönetimi alanlarında tüm sertifikalandırma işlemlerini yapmaktadır. ISO 27001 bilgi güvenliği yönetim sistemi belgelendirmesi, sistemlerinizi etkili kullanmanızı, her türlü bilgi güvenliğini riskinin ortadan kaldırılmasını sağlayacaktır. Özellikle yazılım teknolojisi hızlı bir gelişme içerisinde olduğu için, bilgi güvenliği riski her zaman ortaya çıkmaktadır. Oluşabilecek olan riskleri doğru yönetebilmek, bilgi güvenliğinin en önemli aşamasıdır. Yaptığımız belgelendirme işlemlerinde kurumlara, risk yönetim ve bilgi güvenliği eğitimlerini vermekteyiz.
ISO 27001 Dokümanları
Bilgi güvenliği yönetim sistemi belgelendirmesi için firmamıza başvuruda bulunan tüm kuruluşlara, akredite olduğumuz belgeleri ile göstererek yaptığımız işleri uluslararası standartlara uygun yaptığımızı belirtiyoruz. ISO 27001 belgesi için kurumlar ile sözleşme imzalıyoruz ve sözleşme sonrasında, gerekli eğitimler verildikten sonra, kullanıcı el kitabı dokümanı, uygulama kılavuzu, vaka analiz örnekleri gibi tüm doküman örneklerini kendilerine vererek kurum yapılarına uygun olarak doldurmalarını ve formlarda belirtilen kuralların yerine getirilmesini istiyoruz. Gerekli şartları yerine getiren kuruluşlara onaylı sertifikalandırma yapıyoruz.
CE BELGELENDİRME
CE Fransızca Avrupaya uygunluk anlamına gelmektedir ve ConformiteEuropeene kelimelerinin baş harflerinden oluşmaktadır. Avrupa ülkelerinde satılacak olan ürünlerin Avrupa Birliği tarafından belirlenmiş kriterlere göre üretilmesi ve ürün üzerinde CE işaretinin bulunması zorunludur. Bu ürünlerin sadece Avrupa ülkelerinde üretilmesi önemli değildir. Dünyanın farklı bölgelerinde bulunan ülkelerde bulunan firmalar tarafından da üretilmiş olsa bile Avrupa Birliği şartlarına uygun olarak üretilmiş olması ve CE işaretini taşıması gerekir. Üzerinde CE işareti olmayan ürünler kimliksiz sayılmakta olup ürünler Avrupa Birliği ülkelerine alınmamaktadır.
CE Belgelendirmesi
Firmamız EUROPA – Avrupa Komisyonu(http://ec.europa.eu) tarafından Notified body numarası verilerek akredite edilmiş firmalar ile çalışarak belgelendirme hizmeti ile danışmanlık hizmetleri vermektedir. Tüm sektörlerde üretim yapan firmalarda inceleme ve denetimler yaparak talepleri doğrultusunda CE belgesi sertifikalandırma işlemlerini yaparak, firmanın üretmiş olduğu ürünlerde CE işaretini kullanmasını sağlıyoruz. Avrupa Birliği olmayan bir ülkenin Avrupa Birliği ülkelerine ürün satabilmesi için bu işaret bir zorunluluktur.
CE İşareti
Üzerinde CE işareti bulunan ürünlerin Avrupa Birliği sınırları içerisinde serbest dolaşım ve pazarlanması yapılabilmektedir. Sanayi kuruluşları ürünlerini uluslararası piyasada pazarlayabilmek için CE işaretini ürünleri üzerinde kullanmak zorundadır. Bu işaret ürünlerin AB kriterlerine uygun olduğunu göstermektedir. Kısaca ürünün pasaportu durumundadır. CE bir marka veya garanti belgesi türü bir belge değil sadece uygunluk belgesidir. CE ürünün kaliteli olduğunu göstermekte ve belirlenen tüm özellikleri taşıdığını gösterir. CE işareti olmayan ürünler kalitesiz ürün olarak kabul edilir ve piyasaya sürülmezler.
CE Nasıl Alınır?
Bir ürünün piyasada kolay pazarlanması, ürünün kalitesi gibi durumlardan üretici veya satıcı firma sorumludur. Bu nedenle üretici veya satıcı firmalar ürünleri için CE belgesi almak zorundadır. Firmamıza başvuruda bulunan üreticilerin ve satıcıların tüm üretim aşamaları, hammaddeleri incelenerek gerekli deneyler yapılarak Avrupa Birliği kriterlerine göre olup olmadıkları denetlenir. Denetim sonucunda gerekli belgelendirme işlemleri yapılarak CE belgesi kurum adına düzenlenir ve CE işaretini ürünlerinin üzerinde kullanması sağlanır. Ülkemizde CE belgesi bulunması zorunlu olan ürünler arasında, basınçlı kaplar, sıcak su kazanları, makinalar, asansörler, dondurucular, alçak gerilim cihazları, gaz yakan aletler, vücuda yerleştirilen aktif tıbbi cihazlar, oyuncaklar, inşaat malzemeleri gibi çeşitli ürünler bulunmaktadır. Ürün grubuna göre sorumlu olan kuruluşlar farklıdır.
